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HANDTEL
8, Place du Ponceau
95000 CERGY
Tel : 01 30 30 63 63
Fax : 01 30 30 64 64



POUQUOI CHOISIR HANDTEL ?


Vous fidélisez votre clientèle

Vous optimisez vos rendements commerciaux

Vous augmentez le trafic dans votre entreprise

Vous suivez la qualité de vos prestations


RAPPEL APRES INTERVENTION
 
 
Objectifs :

Vous montrez à vos clients qu'ils restent l'objet de toute votre attention même après leur départ de l'entreprise.

Vous connaissez leur niveau de satisfaction et résolvez les éventuels écarts qu'ils auraient eus à subir.

Vous connaissez les souhaits de votre clientèle en terme de qualité et de service.
     
 
Moyens :

Au cours d'une réunion après-vente, nous indiquons aux différents intervenants de la société l'utilité du Rappel après Intervention.

A l'aide de documents simplifiés permettant la transmission des coordonnées clients, HANDTEL recontacte vos clients après-vente au nom de votre enseigne sur la base d'un scénario préétabli.
     
 
Résultats :

Vous serez informés quotidiennement des problèmes ou suggestions formulés par vos clients sur les interventions réalisées afin de vous permettre une gestion immédiate.

Une synthèse des appels effectués vous sera transmise chaque fin de mois vous permettant une analyse détaillée de la satisfaction de vos clients après-vente.
     



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